赣州ISO认（rèn）证-怎样配套实施ISO9000与ERP

    现在（zài）很多企（qǐ）业都会遇到（dào）一个问题，克对于同时（shí）实施ERP和（hé）ISO9000的担心，当然这种担心是有必（bì）要的，但是（shì）人们通常把实施ERP和贯彻（chè）认证ISO9000标准（zhǔn）称之为（wéi）“一（yī）把手工程（chéng）”，这就是说（shuō）企（qǐ）业的（de）主要领导，对（duì）这两项工作的重（chóng）要性和艰（jiān）巨性要有足够的认识，做（zuò）到（dào）自始至终地关（guān）心和支持（chí），是这两项工（gōng）作取（qǔ）得成功（gōng）的前提。所以，只要企业（yè）的领导重视，并且将（jiāng）落实班（bān）子、计划和资金等必不可少的条件确认好，在以下（xià）几个（gè）方面（miàn）做好（hǎo），配套实（shí）施（shī）ERP与ISO9000并不（bú）困难。

      1． 项（xiàng）目培（péi）训结合进（jìn）行

两项工作的培训应（yīng）贯穿实施的全过程，在ERP方面，要重视由软件厂商提供的ERP软件培训以及自身的培训（xùn），包括生产、财（cái）务、进销（xiāo）存等（děng）各（gè）项（xiàng）基（jī）本模（mó）块应用的培训更（gèng）是要（yào）重（chóng）视；而ISO9000标（biāo）准（zhǔn）方面有系统的贯标知识和编制程序文（wén）件的培训等，这两种培训，应将参与的业务骨干合并（bìng）安排进行培（péi）训。以往容易出（chū）的问题是，以为是（shì）计算机相关的培训，就选派有关计算（suàn）机专业方（fāng）面（miàn）的人（rén）才（cái）参加，反之再（zài）组织（zhī）管理人员学习（xí）贯（guàn）标（biāo）知识，这样做就会（huì）导致ERP实施与各业（yè）务管理环节脱节。与（yǔ）开发（fā）管理软件一样，首先要“建模”，要（yào）把某项专业（yè）管理的全过（guò）程用计（jì）算机能理解的方式，系统地描绘出来，这是（shì）单（dān）方面的（de）计算（suàn）机专业人才做不到（dào）的事，因（yīn）此把管理与计算机人才共同（tóng）组织起来共同学习和组织实施，相互了解互有侧重，不但（dàn）学（xué）习到（dào）专业管理内（nèi）容（róng）和软、硬件知识而且还吸收了（le）管理软件所蕴含的管理思（sī）想。

       2． 结合软（ruǎn）件（jiàn）组织程序文件编制（zhì）

通过（guò）ISO9000和（hé）ERP系统（tǒng）的培训和学习，接（jiē）受了软件新的管理思想（xiǎng）和新的（de）观念，在明确企业各部门管（guǎn）理职能的（de）基（jī）础上，组织企业质量体系三（sān）个层次（cì）文（wén）件的编写工作，其中较为关键的是（shì）程序文件的编制，它详细地规（guī）定了（le）企业各项具体管理工作的程序，这就是（shì）所谓保（bǎo）持工作流的畅通，才能促使（shǐ）物流、资金流和信息流在供（gòng）应链上的合理流转（zhuǎn）并形（xíng）成闭环，达到增（zēng）值的目的。由于当前ERP软件的通（tōng）用性较好，人（rén）机界（jiè）面清晰，使（shǐ）用比较方便，只（zhī）需要掌握一定专业知识的人才（cái）即可胜任（rèn），因此在编程序文件时把计（jì）算机的专业人才和有关管理人员结合起来共同（tóng）编制，把静态数据（jù）整理、动态业务的规（guī）范和物料编号、库位号等编码工作与（yǔ）贯标要（yào）求结（jié）合起来，一并参加程序文件的编制和试（shì）运行（háng），再（zài）通过ERP的小（xiǎo）范围试（shì）运行从中发（fā）现问题，逐步收集整理提供在二（èr）次开（kāi）发中完善（shàn），这样就不会形成”两张（zhāng）皮”，并（bìng）在实施（shī）中得到巩固（gù）。

    两项工（gōng）作配（pèi）套实施在深化应用中巩固、完善。当ERP初步集成，ISO9000认证工作通（tōng）过验收（shōu）获得证书以后（hòu），企（qǐ）业的管理是否（fǒu）实（shí）现（xiàn）了通过信息化管控了呢，这种想法或说法（fǎ）都是不对的，企业管理工作需要长期改进（jìn），ERP的应用也（yě）是长期的（de）过程（chéng），企业的信息集成中可能还存在着许多薄弱环（huán）节，在ISO9000认证（zhèng）通（tōng）过后只（zhī）能说明质（zhì）量（liàng）管理工（gōng）作才完（wán）成了初阶的任务，基础管理还（hái）有许多不（bú）足，企业的（de）管理模式和（hé）体制（zhì）建（jiàn）设（shè）还（hái）要（yào）进一步调整和改革，还未（wèi）能（néng）完全适（shì）应市场经济的变化，许多ERP应用失（shī）败（bài）的（de）教（jiāo）训告诉（sù）我们，在ERP初步集成的时候（hòu）切不可停止，要抓紧总结深化，不（bú）断完善才能巩固。由（yóu）于ERP软件在（zài）运行中（zhōng）还需要经过一定（dìng）时间的“磨合”，一方（fāng）面（miàn）使企业的（de）人和管理（lǐ）适应软件要求，另一方面是（shì）软件的（de）某些程序（xù）要适应企业的生（shēng）产经营状况，需要进行部分二次开（kāi）发和修改,值得提醒的是（shì）在二次（cì）开发和修改软（ruǎn）件时，不能片面地强调要软件适应实际，用“削（xuē）足适履（lǚ）”的方法（fǎ）磨灭软（ruǎn）件的先进性，去迁就（jiù）落后的（de）管理。同样，ISO9000认（rèn）证获得证书后也（yě）面临（lín）着旧观念、旧习（xí）惯的挑战，那些陋习在管（guǎn）理工作中还会顽强的表现出来（lái），这就是我们前面所讲（jiǎng）的不可避免（miǎn）地会出现反复或“回潮”。

    要（yào）使ERP软件顺（shùn）利实施，要使ISO9000标准在认证验收后（hòu）能够（gòu）继续巩固和深（shēn）化（huà），有必要将这两种有着基本（běn）一致（zhì）管（guǎn）理程序、基本一（yī）致（zhì）运行方式的（de）项目（mù）结合（hé）起来，相互（hù）约束，相（xiàng）互支撑，配套实施，既合理调配了时间和资源，又能收到事半（bàn）

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