吉安ISO9001质量方针和质量目标审核

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吉安（ān）ISO9001质量（liàng）方针和质量目（mù）标审核

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发布日期：2021/06/18
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详（xiáng）细介绍（shào）

审核质量方针
　　只有在整（zhěng）体的审核结果基础之上才能对（duì）质（zhì）量方针及其是否已得到有（yǒu）效贯彻进行真正意（yì）义（yì）上的评（píng）估。
审核方（fāng）法应该包括：
　　与管理者进行交谈（tán）以了解他（tā）们对质（zhì）量的态度和承诺。
　　通过查阅管理评审的记录，可评价zui高（gāo）管理者在建立、实施、监视和更（gèng）新质量方针中所做的承（chéng）诺及参与的程度。
　　评估管理（lǐ）层（céng）是（shì）否已有效地将质（zhì）量方针在组织的各（gè）个（gè）层次上“翻译”成能（néng）够理解的词语和指示，并在各（gè）个相关的（de）职能/层（céng）次（cì）上都有与（yǔ）之相对应的质量（liàng）目（mù）标。
　　与组织（zhī）的员工进（jìn）行访谈，以了解他们在组（zǔ）织的质量方针如何与他们自身活动相互关（guān）联方面（miàn）的意识、理解和认知（zhī），但别挑剔（tī）这些员工用什么术语来表达他们的理解（jiě）。
　　收集质量方（fāng）针（zhēn）通过适当的沟通方式已得到有（yǒu）效传达的证据。
　　审核质量目标
　　审核组需要验证组织（zhī）是否规定了总体质量目标，这些（xiē）目标反（fǎn）映了质量（liàng）方（fāng）针并与组织的总体（tǐ）经（jīng）营（yíng）目标（biāo）包括顾客期望是一致、对应和协调的（de）。审核组应验证在质量目标和组（zǔ）织总（zǒng）体经营目标之间存在实（shí）质性的对应和协调关系（xì）。如果（guǒ）没有（yǒu）这种关（guān）系，审（shěn）核员需要进一步分析zui高（gāo）管理者（zhě）对质量的承（chéng）诺。
　　质（zhì）量（liàng）目标需要是可测量的并形成（chéng）文件。
　　质量目（mù）标并没有一（yī）种特定的（de）文件化（huà）形式，质量目标可以通过经营计划，管理评审（shěn）的输出，年度预算（suàn）等形（xíng）式出（chū）现，由审核组自己决定其文件化的程度是否已足够（gòu）充分。
　　审核员应获得（dé）质量目标已在整个组（zǔ）织构架和过程中得到适当分解、组织总体战（zhàn）略（luè）目标和管理目（mù）标联系（xì）起来并下至（zhì）特定运营活动等几方面的证据。
　　对于文（wén）件化质量目标的检查推荐应在（zài）审核活动的文件评审阶段进行。
　　在（zài）审（shěn）核结束之（zhī）前，审核组应使自己确信组织（zhī）的（de）质量目标是真（zhēn）实的，组织已（yǐ）为责任人（rén）提供了适当（dāng）的资源以满足其目标。就此（cǐ）问题在组（zǔ）织的所有层次进行抽样调查是适（shì）宜的（de）。
　　质量目标（biāo）不是静态的，需要根据当前的经营状况和持续改进的（de）要求（qiú）进行更新。审（shěn）核组应该验证组织总体绩效是否反映（yìng）出质（zhì）量方针的目的，以（yǐ）及是否合理（lǐ）地满足了质量目标。
　　审核员应意识到质量目标可以使用定量（liàng）或者是定性的（de）方（fāng）式（shì）进行衡（héng）量，同时也应牢记（jì）在质量方针（zhēn）、质量目标（biāo）的动（dòng）态更新方面和组织对于（yú）持续改进的承诺之间存（cún）在着明确的联系。